Q.ゲームを導入したい

A.「TB-PRESS」内で取り扱いコンテンツをご確認いただき、お問い合わせフォームより導入希望のコンテンツにチェックをつけてご投稿ください。

Q.初期費用などをしりたい

A.全コンテンツ初期費用は発生しません。定額なら定額料金、従量なら従量料金のみを頂いております。

Q.どのゲームを導入したらいいか分からない

A.「TB-PRESS」内お問い合わせフォームよりお問い合わせください。弊社担当よりヒアリングと、店舗様に応じた導入提案をさせていただきます。

Q.ゲームを導入するにあたって準備するものは？

A.ゲームの必要動作環境を満たしたスペックのPC、光回線などのブロードバンド環境、オンラインゲームのメンテナンスのためのシステム（或いはスタッフ）、そして「席ナビ」です。

Q.ゲームを導入するメリットは？

A.ネットカフェ特典により、ゲームユーザーの来店動機となり集客性の向上が見込めます。また、ゲームユーザーは総じて滞在時間が長いため、お客様の滞在時間を延ばすことにつながります。また、各タイトルのネットカフェ公認店舗一覧に、店舗名が掲載されますので、店舗の宣伝効果にもなります。

Q.ネットカフェ特典って何？

A.公認ネットカフェでゲームをプレイすることで得られるゲーム内メリットです。 ネットカフェ特典により、自宅等でのゲームプレイとの差別化ができ、ゲームユーザーの来店へとつながります。

Q.ゲーム導入後の運用について

A.「TB-PRESS」内で取り扱いコンテンツをご確認いただき、お問い合わせフォームより導入希望のコンテンツにチェックをつけてご投稿ください。

Q.導入時期及び販促品納期

A.「TB-PRESS」内で取り扱いコンテンツをご確認いただき、お問い合わせフォームより導入希望のコンテンツにチェックをつけてご投稿ください。

Q.支払

A.請求は基本的に中旬に到着するように発行し、25日までの入金をお願いしております。

Q.ゲームを追加したい

A.ゲーム追加の旨をご連絡ください。弊社担当よりお申込書を送付させていただきます。

Q.ゲームを解約したい

A.ゲーム解約の旨をご連絡ください。弊社担当より解約申請書を送付させていただきます。

Q.解約

A.定額のものに関しては月末4営業日前までのメール申請到着のものを翌月に対して反映可能です。
従量タイトルに関しては随時の対応となります。月末までご利用後解約につきましては曜日により、処理日の兼ね合いから翌月月初の解約成立までに数日期間が生じます。
その間にご利用があるとその分の請求が発生する可能性が御座います。ご了承下さいませ。

Q.申請しているIPを変更・追加・削除したい

A.IP変更・追加・削除の旨をご連絡ください。弊社担当よりお申込書を送付させていただきます。

Q.公認ネットカフェ情報を変更したい

A.公認ネットカフェ情報変更の旨をご連絡ください。

Q.ファイナルファンタジー11のインストールについて

A.ファイナルファンタジー11のインストールにつきましては、販促品ダウンロードにある「ファイナルファンタジー11　初期設定マニュアル」「ファイナルファンタジーXI　レジストレーションコード取得マニュアル」を、必ずご覧になってインストールを行ってください。

Q.各コンテンツの販促品をもっと欲しい

A.弊社のTB-PRESS内にあります、「販促品ダウンロード」に販促品をご用意してあります。

Q.ゲームが分からない、店舗スタッフでもお客様をゲームのインストールされている席に案内したい

A.弊社で無料で提供しております、「席ナビ」をご利用下さい。席ナビを使えば、ゲームが分からない店舗スタッフ様でも、確実にお客様がご希望のゲームタイトルにご案内することができます。

Q.IPって何？

A.インターネット上の住所のようなものになります。オンラインゲームではIPスルーという仕組みを使ってネットカフェ特典というのが設けられており、ネットカフェ特典の適用には「固定グローバルIP」が必要になります。

Q.IPが分からない

A.調べたいPCで「確認君」にアクセスしてお調べ下さい。

Q.ゲームの動作スペックがしりたい

A.動作環境一覧ページがありますので、そちらをご参照してください。

Q.自分のPCのスペックをしりたい

A.「スタート」⇒「ファイル名を指定して実行」で「dxdiag」と入力すると「DirectX診断ツール」が起動します。そこでPCのスペックをご確認いただけます。

Q.ゲームのメンテナンス日がしりたい

A.メンテナンス一覧ページをがありますので、そちらをご参照下さい。

Q.ゲームが動かない

A.「どのゲーム」で「どのような症状」が起こっているかをご連絡ください。弊社担当よりご連絡させていただきます。